Funcionalidades

Pip es una herramienta poderosa que te ayuda a potenciar tu negocio. Mejora tu atención al cliente, aumenta tus ventas y crea relaciones más sólidas.

Conozca nuestro

CHATBOT

Se utilizan para responder a las preguntas de los clientes, proporcionar información y realizar tareas sencillas. Permite filtrar y derivar consultas. Son una herramienta eficaz para las empresas que quieren proporcionar un servicio al cliente 24/7, personalizado y sin esperas.

Para utilizarlo de forma eficaz, es importante:

  • Programar el chatbot para que responda a las preguntas y solicitudes más comunes de los clientes.
  • Proveer al chatbot información actualizada sobre productos, servicios y políticas.
  • Monitorear el rendimiento del chatbot y hacer ajustes según sea necesario.
Descubre como crear tu primer chatbot
TRABAJE CON

MULTIOPERADORES

Permite a varios usuarios trabajar de forma simultánea en las consultas que ingresan a un mismo número de Whatsapp. Cuenta con bandejas compartidas o privadas, que se asignan a los usuarios y pueden verse o no, según su rol. Las consultas pueden asignarse de forma aleatoria o selectiva y esto puede hacerse automático con el bot o de forma manual.

Descubre como hacerlo
tome

NOTAS INTERNAS

Son útiles para mantener un registro completo de todas las interacciones con tus clientes, lo que facilita la comunicación interna del equipo laboral y fortalece la gestión con tus clientes. Una vez que hayas creado una nota, puedes editarla o eliminarla en cualquier momento, solo tú y tu equipo podrán verla.

Para utilizar notas internas en Pip, simplemente:

Siga estos pasos
establezca

RECORDATORIOS

Disminuyen los errores en la gestión, ofreciendo una calidad de servicio de atención más atenta a su cartera de clientes.

Se utilizan para:

  • Recordar citas, reuniones o eventos.
  • Hacer seguimiento de reuniones y ventas.
  • Asignar tareas específicas a los usuarios del equipo.
Descubralo aquí
REALICE

ENVÍOS MASIVOS

El envío masivo por SMS, WhatsApp y email es una forma efectiva de comunicarte con toda tu audiencia a través de un sólo click.

Puede utilizarse para:

  • Marketing: promocionar productos o servicios, generar leads o aumentar el conocimiento de la marca.
  • Notificaciones: enviar avisos importantes, como recordatorios de citas o información sobre cambios en los servicios.
  • Atención al cliente: responder a preguntas de los clientes o proporcionar información sobre productos o servicios.

Para que el envío masivo sea eficaz, es importante:
  • Segmentar tu audiencia
    Utilizar un lenguaje claro y conciso.
  • Personalizar tus mensajes por ejemplo utilizando el nombre del destinatario.
  • Pedir una acción concreta sobre lo que quieres que haga el destinatario.
Siga estos pasos
PLANIFICA CON

MENSAJES PROGRAMADOS

Te permite preparar y programar tus comunicaciones con anticipación. Con esta herramienta, puedes redactar tus mensajes y establecer la fecha, hora y frecuencia en que deseas que se envíen automáticamente.
Es como tener un asistente que se encarga de enviar tus mensajes en el momento exacto que tú decidas, lo que te permite ahorrar tiempo y asegurarte de que tus comunicaciones lleguen puntualmente a tus clientes.

Conocé como programarlo