Pip integra WhatsApp, Instagram y Messenger. Las conversaciones de los tres canales entran al mismo lugar, para que tu equipo las responda y les haga seguimiento sin saltar de una app a otra.
Tus clientes no eligen un solo canal. Unos te escriben por WhatsApp, otros te responden una historia de Instagram y otros te consultan por Messenger. Si cada canal se atiende por separado, tu equipo pasa el día saltando de una app a otra, y alguna consulta siempre queda sin responder.
Los canales que integra Pip
- WhatsApp. Donde se dan la mayoría de las conversaciones de venta: consultas, seguimiento y cierre.
- Instagram. Donde llegan los mensajes de quienes descubren tu marca por tus publicaciones e historias.
- Messenger. Donde te escriben quienes te encuentran en Facebook.
Qué ganás con todo en un solo lugar
- Orden. Tu equipo trabaja desde un mismo lugar, sin importar de qué canal viene cada mensaje.
- Velocidad. Nadie tiene que revisar varias apps para saber qué falta responder.
- Seguimiento. Cada chat tiene un responsable, y las oportunidades no se enfrían.
- Visibilidad. Sabés qué está pasando en la atención, en lugar de tener que preguntarlo.
Más ordenado, sin sumar gente
Sumar un canal no tendría que significar sumar más trabajo. Con todo reunido, el mismo equipo atiende más conversaciones y sin pisarse. Si varias personas responden los mismos chats, mirá cómo evitar respuestas duplicadas.
Conocé todo lo que podés hacer con cada conversación en Funcionalidades.
Preguntas frecuentes
¿Qué canales puedo conectar a Pip?
WhatsApp, Instagram y Messenger.
¿Mi equipo necesita una app distinta para cada canal?
No. Las conversaciones se gestionan desde Pip, así que tu equipo trabaja en un solo lugar sin importar por dónde escribió cada cliente.
¿Por qué conviene tener todos los canales juntos?
Porque cada consulta queda a la vista del equipo. Es más fácil responder rápido, saber quién está a cargo y evitar que una venta se enfríe.